中国消费者报南宁讯（苏汉 记者顾艳伟）8月8日，柳州柳江广西壮族自治区柳州市柳江区柳福食品加工坊负责人将一面印有“严谨高效办实事，高效贴心服务情暖商”的贴心鲜红锦旗，郑重交到柳江区市场监管局工作人员手中，服务以此表达对该局高效、获企贴心服务的业赠由衷感谢。

企业给工作人员赠送锦旗。锦旗柳江区市场监管局供图

据柳江区市场监管局相关负责人介绍，点赞在为柳福食品加工坊办理许可业务时，柳州柳江针对企业时间紧迫、高效不熟悉线上申报操作等难题，贴心工作人员主动靠前，服务提前梳理申报材料清单，获企提供一对一全程指导。业赠各业务部门协同配合，锦旗进一步优化审批流程，最终在承诺时限内高效完成许可办理。

据介绍，工作人员不仅在窗口内做好服务，还凭借专业敏锐度，预判企业后续经营可能面临的合规风险。他们主动延伸服务链条，深入企业一线开展“点对点”政策辅导，详细解读行业标准、产品质量安全等法规要求。同时，结合企业实际情况，指导优化生产场地布局，科学划分操作间、规范物料存放区、合理设置进料口等关键区域，并协助企业健全管理制度、规范操作流程，为企业长远发展筑牢根基。

“市场监管部门不是冷冰冰的执法者，而是帮我们‘把脉问诊’的贴心人，是我们企业发展路上的‘护航员’，这份关怀让我们倍感温暖，也更有信心让企业在柳江扎根壮大！”柳福食品加工坊负责人说，在感激之余，他特意做了一面锦旗送到了柳江区市场监管局。

柳江区市场监管局负责人说，这面锦旗不仅是企业对该局窗口人员专业素养的高度认可，更是对其服务企业理念的生动诠释，凝聚着企业对“高效办实事”的满意评价，饱含着对“服务情暖商”的深切感激，也映照出柳江营商环境不断优化的良好态势。

这位负责人表示，将以此次获赠锦旗为激励，持续优化营商环境，把企业的“急难愁盼”作为服务方向，让“高效”成为常态，让“贴心”融入日常，用更有温度、更具力度的服务，为区域高质量发展贡献坚实力量。