中航协拟规范航班“预留座位” 团体标准将向社会公开征求意见

 产品体系     |      2026-07-30 23:19:22

中国消费者报北京讯(记者孟刚)1月23日,预留座位中国航空运输协会发布公告,中航征求为进一步引导航空公司规范航班预留座位行为,协拟更好满足旅客多样化、规范公开差异化的航班座位选择需求,中航协正组织各航空公司研究制定《公共航空运输企业航班预留座位规则》团体标准,团体拟对预留座位的标准种类、范围、预留座位比例及旅客信息告知等关键内容进行规范。中航征求该标准将于近日向社会公开征求意见。协拟

记者了解到,规范公开在中国航协组织制定团标之前,航班2025年11月,团体江苏省消费者权益保护委员会发布的标准《航空公司机票锁座情况调查报告》指出国内航空服务中锁座现象具有普遍性。江苏省消保委对国内10家主流航空公司官方购票APP的预留座位摸查结果显示,调查覆盖航线中,10家航空公司的经济舱均存在机票锁座行为,无一家完全开放所有经济舱座位。锁定范围高度集中于经济舱前排、靠窗及靠过道等消费者偏好的优质座位,仅开放中间区域、机尾等舒适度较差的座位供免费选择,限制了消费者的选择权。

责任编辑:游婕